Canon sul problema con la 5D Mark III - TechGenius
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Risposta ufficiale Canon per il problema con la 5D Mark III ed aggiornamento Firmware

Marco Moriconi

Dopo il clamore suscitato dal problema dell’infiltrazione luce dal display LCD superiore della Canon 5D Mark III, la Canon ha rilasciato un comunicato stampa per la risoluzione del problema, che riportiamo di seguito:

Nelle fotocamere digitali SRL EOS 5D Mark III, quando il pannello LCD si illumina in ambienti molto scuri, il valore dell’esposizione visualizzato potrebbe variare. Come servizio di assistenza previsto, Canon ha deciso di risolvere questo problema. A tale scopo, vengono forniti i dettagli illustrati di seguito.

Prodotti interessati
Fotocamere digitali SRL EOS 5D Mark III con numero di serie in cui la sesta cifra è 1 o 2.

Ad esempio, ”xxxxx1xxxxxx” o “xxxxx2xxxxxx” (le x indicano numeri qualsiasi)

In ambienti molto scuri*, se il pannello LCD si illumina, il valore dell’esposizione potrebbe variare. Tuttavia, quando si utilizza la fotocamera con un obiettivo collegato, la variazione del valore dell’esposizione non ha effetti significativi sullo scatto o l’acquisizione.

* Di seguito sono indicati alcuni esempi di ambienti scuri:

1. Quando è applicato il coperchio del corpo

2. Quando è applicato il copriobiettivo

I prodotti interessati da questo problema saranno controllati e riparati gratuitamente dopo il 10 maggio 2012, pertanto si richiede gentilmente di contattare una delle strutture di assistenza autorizzate.

Per altre informazioni, contattare il supporto tramite e-mail o telefonicamente.

Desideriamo porgere le nostre più sentite scuse ai clienti per i disagi eventualmente arrecati da tale problema. Canon si impegna costantemente per offrire prodotti di alta qualità ai propri clienti e consentire loro di utilizzare i dispositivi Canon in tutta tranquillità. Ci auguriamo di ricevere la massima comprensione dai nostri clienti per l’impegno profuso in questo senso.

Canon ha poi rilasciato un primo aggiornamento firmware per la 5D Mark III, raggiungibile da questo link, con le seguenti migliorie:

  • Supporto di un nuovo accessorio: il ricevitore GPS GP-E2.
  • Correzione della creazione di una tonalità rosa sull’immagine quando si preme completamente il pulsante dell’otturatore con la fotocamera spenta (tramite la funzione di spegnimento automatico).
  • Correzione dell’interruzione del funzionamento della fotocamera dopo aver eseguito uno scatto nella modalità HDR (High Dynamic Range).
  • Correzione dell’errore per il quale la data e l’ora di scatto mostrate nei dati EXIF dell’immagine sono successive alla data e ora di scatto effettive.
  • Correzione del fuso orario delle Isole Samoa.
  • Correzione degli errori nella schermata dei menu in lingua finlandese.

Sembra infine che le spedizioni siano riprese e i grossi rivenditori (B&H, Adorama e Amazon tra gli altri) abbiano riassortito gli stock.

Che dire, vedremo come andrà a finire la storia e che tipo di riparazione faranno, in ogni caso bisogna ammettere che per il momento Canon sta reagendo bene al problema, fermo restando che su una macchina da più di 3.000€ non ce lo saremmo aspettato.

fonte | Canon Italia


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